Come fare Lead Generation con le Storie di Instagram

“Non so te”, mi dice il mio amico Martino “ma io non riesco ad addormentarmi se non mi faccio venire in mente un modo per generare lead con le storie di Instagram”.

Ora, io voglio bene a Martino, andavamo a scuola insieme, quindi mi sono concentrato per preparare uno strumento utile sia a lui che a tutti gli instagrammer insonni.

Martino ha ragione quando dice “Se 25 milioni di aziende utilizzano Instagram per connettersi con potenziali clienti e generano lead con le Stories, lo posso fare anch’io”.

Solo che mi mette in crisi quando aggiunge “Voglio la formula magica, dammela, dai”, perché la formula magica non c’è, ci sono però molti modi efficaci per riuscirci.

Se ci pensi, Instagram ha già dimostrato di essere imbattibile per aumentare la consapevolezza del marchio (brand awareness) e incrementare le vendite, oggi facciamo il punto su come fare tutto ciò anche con le Stories.

Ma siamo sicuri che funzioni?

Come sempre, sono i numeri a dirci la verità. Butta un occhio alla tabella qui sotto: il 64% delle aziende ha riconosciuto il potere di Instagram Stories e prevede di creare ancora più storie quest’anno.

Ecco qualche tip utile da tenere a mente con l’aiuto delle tabelle:

1. Raccogliere qualche breve video o qualche immagine non basta a fare una buona storia.
2. Man mano che aumenta il numero di post nella tua storia, i tassi complessivi di completamento diminuiscono.
3. La miglior soluzione? Mantenere la tua storia nell’intervallo di cifre singole per ottenere un maggiore coinvolgimento.

Quando l’ho spiegato a Martino, lui mi ha chiesto “Sì Ale, ma come si capitalizza la costruzione della relazione con i visitatori? “ .

Beh, in effetti, se hai solo un paio di post all’interno di una storia, può essere difficile fidelizzare e garantire che gli utenti vedano realmente il beneficio della tua offerta.

Cosa devi sapere

Tieni sempre presente che Instagram è:

1. essenzialmente un canale di acquisizione,
2. ottimo per fidelizzazione e coinvolgimento,
3. adattissimo a costruire relazioni (ricordati di reindirizzare gli utenti al tuo sito web),
4. alleato con te per guidare la domanda incrementale (il tuo vero obiettivo).

Non dimenticare che:

1. per ottenere un coinvolgimento a lungo termine, devi incanalare le persone sul tuo sito web,
2. il massimo coinvolgimento degli utenti si ottiene ancora sul sito,
3. il sito facilita la costruzione della relazione a lungo termine con il cliente ed è proprio questo che spinge la crescita continua del tuo business,
4. è un errore ritenere che tutta l’azione dell’utente debba vivere solo sui social media,
5. le statistiche ci dicono che gli utenti preferiscono ancora interagire con i marchi attraverso il loro sito.

In sintesi, se Instagram Stories è un canale incredibile per generare interesse iniziale, è sul tuo sito che capitalizzerai quell’interesse. Capito, Martino?

Come generare lead con le Storie

Inizia con un piano focalizzato sulla tua capacità di generare lead con le Storie, non l’engagement (coinvolgimento), quello lo diamo per scontato.

Siccome le cose da fare sono tante, ti consiglio di usare bene il tempo a tua disposizione mettendo in atto una buona strategia d’attacco 👇🏼

 

#STEP 1:

Individua i tuoi pubblici di destinazione (e scopri se Instagram è il canale giusto per loro)

Profila la/le tua/tue Target Persona (età, sesso, titolo di studio, interessi e punti di debolezza del tuo mercato di riferimento).

Moooolto importante è:

• aggiungere il canale preferito del tuo pubblico target;
• capire se Instagram è un canale ad alto utilizzo per il tuo pubblico di destinazione;
• se hai già dei lead, usa qualche strumento di monitoraggio per scoprire se sono attivi su Instagram;
• se non hai modo di monitorare, cerca di trovare qualche dato della concorrenza per verificare quanto il tuo pubblico è coinvolto su Instagram.

Se dovessi scoprire che il tuo Pubblico Target non è lì, ti conviene cercare altri canali che i tuoi lead stanno già utilizzando.

Se invece, com’è più facile, scoprirai che buona parte del tuo Pubblico di destinazione utilizza Instagram, puoi passare al passaggio successivo.

 

#STEP 2:

Impostare la campagna del sito Web

Chi atterra sul tuo sito, deve trovare indicazioni guida su ciò che può fare. Cosa vuoi fargli fare?

Devi avere pronto il tuo elemento di conversione per guidare all’acquisto il flusso di visitatori che arriverà sul tuo sito web.

Martino, che banfa tanto, ad esempio non era pronto.

Come garantire la conversione delle pagine configurate per le tue campagne Instagram:

• Crea pagine di destinazione specifiche di Instagram

Che tu stia pubblicando annunci a pagamento o una campagna organica, deve esserci coerenza nel viaggio dell’utente. Se messaggio e CTA su Instagram promettono un beneficio specifico, anche la pagina di destinazione (landing page) dovrebbe indicarlo.

Se messaggio e promessa sono diversi, la disconnessione tra i due è garantita. L’utente potrebbe pensare di essere stato reindirizzato alla pagina sbagliata e immediatamente rimbalzato. E ti molla.

Secondo me, attualmente, un ottimo esempio di CTA e Landing Page corrispondenti, proviene da @preview.app

Dopo la coerenza, viene l’uniformità

• Mantieni la pagina di destinazione che hai impostato direttamente correlata al messaggio.
• Cerca di mantenere uniformità nel design in modo che ci siano meno possibilità che l’utente esiti a capire cosa sta succedendo.
• Assicurati che il messaggio sia convincente.
• Tutto dal titolo on-page alla CTA deve essere convincente per generare valore.

Landing Page: elementi chiave che hanno maggior impatto

• Titolo: deve riflettere il vantaggio principale che la conversione fornirà.
• Immagini: utilizza immagini coinvolgenti che enfatizzino i vantaggi elencati nel titolo.
• Modulo: hai bisogno di un modulo online che ti permetta di testare diversi elementi in quanto dovrai trovare l’equilibrio perfetto tra raccogliere informazioni sufficienti per essere utili e non spaventare l’utente con troppi campi. Cerchi una soluzione gratuita? Prova il generatore di moduli HubSpot.
• CTA: a seconda del tuo obiettivo, la Call to Action (CTA) dovrebbe essere una conferma finale del vantaggio che offri, o una semplice spiegazione di quale sia il passo successivo da compiere,  in modo che gli utenti sappiano cosa fare.

Importanza del follow-up

Dopo che gli utenti sono atterrati sulla tua pagina e convertono, che si fa?

Prima di occuparti della canalizzazione per aumentare il traffico, meglio stabilire cosa accadrà dopo la conversione.

🤦🏻‍♂️ Aiutami a tenere fermo Martino che da solo non ce la faccio!

Ti consiglio di assicurarti per benino che:

• gli indirizzi e-mail siano corretti,
• il remarketing e l’outreach siano tutti impostati (così non fai casino dopo),
• tutto sia conforme al GDPR (così non ti becchi le multe).

 

#STEP 3:

Crea il giusto tipo di Storie

Le Storie servono a migliorare la tua presenza su Instagram e aumentare il traffico verso il tuo business. Il problema è come creare contenuti perfetti per il tuo pubblico.

Non c’è una ricetta magica, prova a comportarti come un attore e a utilizzare le tecniche di recitazione:

• immedesimati nel tuo personaggio (il tuo pubblico),
• scegli un copione forte (crea contenuti divertenti),
• cerca sempre la tua cifra stilistica (ciò che rende riconoscibile il tuo marchio e ti distingue dagli altri).

Consigli per aiutarti a iniziare:

• Usa i link cliccabili nelle Storie

La CTA più semplice è quella di creare una breve storia e poi chiedere all’utente di “scorrere verso l’alto per / per ricevere X”. Se l’utente è arrivato al tuo post finale, è molto più probabile che esegua l’azione.

• Gestisci le acquisizioni delle Stories

Se il tuo marchio è piccolo o nuovo su Instagram, non aspettarti risultati istantanei. Se non hai la pazienza di aspettare, puoi collaborare con qualche Influencer per avere accesso immediato ai suoi follower. Tutto quello che devi fare è dare loro l’accesso alle tue IG Storie per 24 ore circa e lasciare che facciano le testimonianze che vogliono (purché siano legate al tuo marchio).

• Omaggi (Giveaway) e Competizioni sono sempre una buona idea

Tutti amano ottenere qualcosa gratuitamente. Lanciare un concorso su Instagram per offrire un prodotto o servizio gratuito è un ottimo modo per generare lead con le Storie.

Se il tuo pubblico è di quelli “pesanti”, puoi convincerli a condividere la competizione.

Ti consiglio di trovare un bel regalo e chiedere al tuo pubblico di taggare gli amici in modo che la portata aumenti con ogni singola voce.

 

#STEP 4: test, misurazione e miglioramento

Lo so che è un po’ noioso, però l’efficacia delle tue campagne su Instagram si basa sulla tua capacità di testare, misurare e migliorare.

Non sto parlando di vanity metrics (numero di Like o condivisioni sul post), ma di quanti lead sta generando per la tua attività.

Non perdere di vista il tuo obiettivo finale: per attirare nuovi lead che convertano dovrai essere sia creativo che strategico.

Pianifica tutto e agisci come un marketer provetto!

Non farti intortare da ciò che non porta all’aumento delle vendite e sforzati di migliorare costantemente gli elementi che possono spingere la tua campagna.

Dubbi? Condividili nei commenti qui sotto.

Tranquillo, io e Martino siamo qui per darti una mano 🤓