About The Author

Classe '83, tenero amante del tortellino in brodo, ex basketball player, tifoso di colori rossoneri, oggi papà e marito. Mi occupo di Social Media Marketing dal 2012 per PMI, aziende e brand pubblici. Dal 2015 mi sono verticalizzato sull'Instagram Marketing. Sono quella persona che siede davanti al computer tra le 8 e le 12 ore al giorno, per curare al massimo il tuo brand.

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137 commenti on "Come recuperare un account Instagram hackerato"

  1. Gli hacker, una brutta bestia da definire quasi un male sociale che puntualmente investe le nostre vite!
    E leggendo il tuo articolo, molto interessante per altro, arriva un ulteriore conferma a proposito degli account Instagram hackerati.
    Mi reputo fortunata nel non essere incappata in questo spiacevole episodio, e ti ringrazio comunque per i preziosissimi consigli ( con annessi relativi passaggi molto chiari! ) che certamente mi torneranno utili qualora si presentasse l’occasione ( spero mai! ) ma anche per gli aspetti riguardanti i tools per generare le password anti hacker.
    Domanda: pensi che ogni 15 giorni sia sufficiente cambiare la password? Io sono disposta anche a cambiarla più spesso…

    • Ciao Elena, grazie per il tuo commento!

      L’ideale sarebbe aggiornare la password 1 volta a settimana, indicativamente, se si è in possesso di account seguiti/popolari. Se no, è sufficiente ogni 15gg.

      • Ciao Iola,

        devi dare tempo al Servizio Clienti di Instagram, e aspettare.

        Pensa che solo io, attualmente, sto gestendo la procedura di 34 account hackerati come il tuo. Quanti pensi che ne stia gestendo Instagram stessa? 😉

        Porta pazienza e dai fiducia al Servizio Clienti, ti aiuteranno a riavere il tuo profilo proprio come speri.

        Ciao

      • Anna

        Aiutoooo Instagram mi ha bloccato il contatto , ho provato a fare come nell’esempio ma mi dice che il link e’scaduto , sono disperata cosa posso fare ?

        • Ciao Anna, purtroppo c’è un bug che impedisce la procedura di recupero. Ti consiglio di riprovare giornalmente, fino a quando Instagram e Facebook non risolvono il problema.

          In bocca al lupo!
          Ciao

            • Sì Samuele, pregare 🙂

              A parte gli scherzi, no. Non esiste (ad oggi) altro procedimento possibile per la richiesta di assistenza ad Instagram.
              Mi dispiace.

              Continua a provare nel frattempo, prima o poi dovranno correggere l’errore.

      • Giuseppe

        Ciao, prima di tutto complimenti per le tue spiegazioni!. Volevo dirti però che dopo aver inviato una mail all’indirizzo che hai segnalato ho avuto questa risposta da facebook:
        Hi,
        It doesn’t look like we can help you with the problem you’re having from here. We’re sorry for the inconvenience.
        If you’re still looking for help with this, the Help Center is a great place to find answers to frequently asked questions and up-to-date forms you can use to get in touch with us:

        https://www.facebook.com/help

        Thanks,
        The Facebook Team

        Hai altri consigli? Grazie ancora

        • Ciao Giuseppe,

          quell’indirizzo email, ahi me, è stato dismesso.
          Instagram sta apportando molte novità, come la nuova segnalazione al servizio clienti direttamente dall’app, all’interno di ogni account. Farei un tentativo con quella, fossi in te.

          In alternativa, c’è sempre il servizio a pagamento di GetHuman.

          Buona giornata
          Ciao

    • renato

      ciao sono vittima di acker da giorni su istagram non riesco a segnalare quando clicco su account vittima di acker mi si apre una pagina fb non so piu’ come fare Aiuto

      • Ciao Renato, purtroppo c’è un bug che impedisce la procedura di recupero. Ti consiglio di riprovare giornalmente, fino a quando Instagram e Facebook non risolvono il problema.

        In bocca al lupo!
        Ciao

  2. Marco

    Ciao..ieri sera é stato hackerato il mio account instagram..ho provato a seguire questa procedura per fare la segnalazione..entro quando mi daranno una risposta?

      • Giorgia

        Proprio oggi mi hanno hackerato l’account di Instagram. Ho provato ad aprire il link ma non ci riesco poichè appena clicco si apre Facebook, non la finestra che si dovrebbe aprire. Potresti aiutarmi? Grazie infinite.

  3. Graziana

    Ciao Alessandro, il mio caso è molto simile a quello che tu hai riportato nell’articolo come primo esempio, con la differenza che dopo che mi è stato sottratto il profilo, ho inviato io stessa richiesta al Centro Assistenza di Instagram perchè disabilitassero il profilo della persona che mi aveva sottratto l’account. Successivamente ho avviato la pratica che tu hai mostrato sopra relativa alla segnalazione di account vittima di hacker e oggi mi è arrivata l’email di risposta in cui mi si dice di accedere con il nome utente della persona che mi ha sottratto l’account. Ma come faccio ad accedere se io non conosco la password della persona che mi ha sottratto l’account? E neanche passando attraverso il “Reimposta password”, usando il nome che mi hanno indicato loro nell’email, ottengo risultato perchè quell’account è stato disabilitato per cui il sistema non riconosce il nome come legato ad un account.
    Hai qualche suggerimento?
    Spero di essere stata chiara
    Ti ringrazio in anticipo

  4. eleonora

    Ciao Alessandro! Grazie mille per le info, ho appena seguito la procedura da te descritta, mi hanno hackerato il mio profilo Instagram! 🙁 non credevo fosse cosi interessante! mi spiace solo aver perso le foto delle vacanze e i tag con gli amici! ho allegato foto di una bolletta a me intestata, speriamo me lo riattivino, se cerco il mio profilo risulta inesistente al momento!

  5. Purtroppo dopo due settimane di attacchi hacker al mio profilo ( segnalati ma senza risposta) oggi il mio profilo non esiste più. Sono disperata

  6. Alice

    Ciao! Ieri notte purtroppo mi hanno hackerato l’account Instagram, ho eseguito la procedura e ora sto aspettando una risposta, sperando che vada tutto bene. Ma Instagram è sicuro che riuscirà a riprendere il mio account, oppure ci sono delle probabilità che non succeda? Sono disperata

    • Ciao Alice,

      grazie per il tuo messaggio, innanzitutto.
      Solitamente il servizio clienti Instagram, per questa particolare procedura, impiega almeno 72 ore prima di ricontattarti.

      Col tutorial esposto sopra nel mio articolo, tutti gli account hackerati sono sempre riuscito a recuperarli, almeno che non si vengano a verificare particolari situazioni, come l’impossibilità di verificare la tua identità e, di fatto, far combaciare i dati con quelli dell’account Instagram hackerato.

      Dai tempo al servizio clienti Instagram di fare tutte le analisi del caso, vedrai che si rifarà sentire (ricorda: ci voglio almeno 72 ore, almeno).

      In bocca al lupo!
      Ciao

  7. Chiara

    Anche io sono stata vittima di un hackeraggio la scorsa settimana. Ho segnalato la cosa ad instagram in vari modi compreso il link da te descritto. Ma una volta che mi fanno la domanda ” l’account è il tuo o quello di un’altra persona?” Io rispondo che è il mio è mi viene un messaggio con scritto che il link è scaduto oppure non ho l’autorizzazione per accedere alla pagina. Sono veramente avvilita.
    Hai suggerimenti?

  8. Ciao! Sono una disperata vittima di hacker! La notte del 07 dicembre (quindi 9 gg fa) ho scoperto che era sta hackerata, ho chiesto di bloccare questo ‘invasore’ è da lì a poche ore il mio profilo è sparito! Ho scritto diverse volte e mandato anche la foto con il 730! ma niente! A distanza di giorni nessuno si è fatto vivo! Ho ancora speranze?

    • Ciao Anny,

      perdonami, a chi hai chiesto di bloccare questo invasore? E soprattutto, come hai eseguito questa richiesta?

      Detto questo, l’unica procedura possibile per recuperare velocemente (dai 3 ai 7 giorni lavorativi) un account hackerato è quella descritta nel mio articolo. Hai provato anche questo tentativo?

  9. Licia

    Ciao, io ho provato a fare la procedura da te descritta per segnalare il fatto che il mio profilo instagram è stato hackerato ma appena clicco su “il mio account” mi da errore dicendo che non sono autorizzata a vedere la pagina o che il link è stato rimosso.
    Ovviamente avevo già fatto il login su Facebook… non so che fare, mi puoi aiutare?
    Grazie

    • Ciao Licia,

      la domanda più ovvia che mi viene da domandarti è “sicura di aver eseguito tutti i passaggi correttamente?”
      Ma immagino di sì 🙂

      Dopo quanto tempo hai provato a recuperare l’account?
      Forse il link di recupero era scaduto ed è per quello che non ti ha autorizzata a proseguire.

      Fammi sapere!

  10. Francesco

    Salve, il profilo di una mia amica è stato hackerato e le hanno cambiato nome, ID e la bio tranne tutte le foto. Se lei procedesse con questo tutorial sarebbe ugualmente efficace?

    • Ciao Francesco,

      in teoria sì, perché l’indirizzo email originario col quale è stato aperto l’account è ancora in suo possesso e registrato negli archivi Instagram.
      Provate e fatemi sapere 🙂

      In bocca al lupo!

  11. Asia Fossi

    Ciao! Il mio account è stato hackerato, utilizzato a scopi pornografici e quindi disabilitato dopo segnalazioni.
    Io ho fatto la segnalazione a Instagram una settimana fa e non ho mai avuto notizie da loro. C’è un altra maniera di contattarli? Grazie.

    • Ciao Asia,

      il tuo è un classico caso di hackeraggio, dei più meschini anche. Mi dispiace.
      Il mio procedimento è attualmente quello più efficace, perché diretto con il Servizio Clienti Instagram. Hai provato ad eseguirlo?

      Solitamente, dai 3 ai 7 giorni lavorativi ti rispondono e aiutano a recuperare l’account.
      Fammi sapere 🙂

      Ciao

  12. Cristian

    Salve, ottimo articolo.
    Oggi mi hanno hackerato il mio account di instagram.
    Ho eseguito tutto alla lettera, mi hanno inviato una mail nel giro di 5 minuti dove chiedevano di inviare una mia foto con in mano un foglio con scritto il numero da loro inviatomi nella mail, nome e cognome.
    Sono entrato in un account di un mio amico per vedere sotto quale nome era presente la sua amicizia con la mia.
    Come sorpresa l’account c’è ma e stato modificato il nome account.
    Ho segnalato quel nome ed ora spero di recuperarlo.
    Spero di essere stato utile nel recupero dell’account o perlomeno sapere sotto quale nome è stato modificato.
    Grazie

  13. Tabata

    Stesso ideantico problema di Chiara quando chiede se il profilo è mio e di qualcun’altro mi manda ad accedere a facebook e mi dice che il link è scaduto!
    Come posso fare? A me basterebbe farlo bloccare l’account hackerato almeno per essere sicura che non venga utilizzato da qualcun altro!

    • Ciao Tabata,

      solitamente, quando il link risulta scaduto, è perché si è aspettato troppo ad utilizzarlo per il procedimento di recupero.
      Ti consiglio di ripetere la procedura descritta nell’articolo, vedrai che lo recupererai, è solo questione di attendere qualche giorno.

      In bocca al lupo!
      Ciao

  14. Giada

    Ciao Alessandro,
    Il mio ragazzo mi ha eliminato l’account al quale io tenevo molto, c’era la mia vita lì e sono disperata…
    c’è un modo per recuperarlo? io rivoglio a tutti i costi il mio profilo…

    • Ciao Giada,

      purtroppo sono cose che accadono.

      Possiamo fare in due modi:
      1) entri nel Centro Assistenza di Instagram e segui le istruzioni che ti da per il recupero dell’account, autonomamente
      2) mi contatti in privato ad info@apclick.it che eseguo io il procedimento per tuo conto, ma quest’ultima sarebbe una consulenza vera e propria (nulla di troppo costoso comunque)

      Fammi sapere e in bocca al lupo!
      Ciao

  15. martina

    ciao! anche a me oggi hanno hakerato l’account ! non riuscivo piu ad accedere xk instagram diceva che non esisteva il mio nome utente. grazie ad amici ho visto che il mio account ha un altro nome…e nuova mail! ma cmq sotto qst nuovo nome utente compare il mio nome e cognome.
    ho seguito i passaggi sopra suggeriti…al momento dell invio dice che non possono elaborare la richiesta e riprovare. cambia qualcosa se mettere che l account rappresenta la mia società metto che l account include mie foto?
    grazie

    • Ciao Martina,

      sì, potrebbe cambiare qualcosa al momento della verifica.
      Un conto è segnalare un account per hackeraggio di un profilo, un conto è segnalare un account per hackeraggio di foto 🙂

      Riprova il procedimento del mio articolo, se vuoi recuperare il tuo account!
      Ciao

  16. Chiara

    Ciao Alessandro.
    Circa un anno fa una mia amica (se si può definire così) mi ha hakerato la page che avevo fatto per la mia idola, e io ci tenevo molto.
    Oggi ho trovato il tuo tutoria, che mi é stato di grande aiuto, ma poi dopo 5/10 minuti instag am mi ha inviato una mail dove dicono di non essere in grado di fornirmi assistenza.
    Significa che non riescono a recuperare l’account?
    In questo caso cosa posso fare?

    • Ciao Chiara,

      mi vengono subito in mente due domande, da porti:
      1) hai seguito esattamente e correttamente tutti i passi descritti nel tutorial?
      2) riesci a fornirmi uno screenshot della mail che ti ha inviato Instagram? Se sì, invialo pure ad info@apclick.it

      Con molta onestà, ad oggi, non mi era mai capitato che il Servizio Clienti non fornisse assistenza…sarebbe interessante capire il perché.

      Attendo!
      Ciao

  17. Hajar

    Vorrei eliminare il mio account di instagram perché è da tanto tempo che non ci entro e mi sono dimenticata l’e-mail e la password come posso fare datemi una mano grazie.

  18. ARIANNA

    Help! Qualche giorno fa il mio profilo Instagram è scomparso, e durante la notte mi è arrivata una mail che Diceva che la password era stata modificata. Inserendo i dati del mio account si capiva che non era più esistente quindi non ho potuto modificare nuovamente la password. Ho seguito laprocedura da te indicata e mi hanno risposto, più volte, di indicare la mail con la quale avevo creato l’account. Nonostante gliela abbia indicata più volte non riesco ad avere assistenza, mi dicono che senza la mail non possono procedere. Non so più come fare, sono disperata 🙁 hai qualche consiglio? Ti ringrazio

    • Ciao Arianna,

      perdonami ma forse mi sono perso un passaggio: se gli hai indicato il tuo indirizzo email col quale avevi registrato l’account, perché ti hanno detto che “senza la mail non possono procedere”?

      • ARIANNA

        È quello che mi chiedo anche io..gliela ho indicata più volte e continuano a rispondermi così. Sembra mi stiano prendendo in giro..Il mio dubbio é: può essere che l’hacker abbia modificato anche la mail di registrazione? Cosa posso fare?

      • ARIANNA

        É quello che non riesco a capire..ho ripetuto la procedura e tutte le volte mi rispondono con la stessa domanda come se io non indicassi la mail. forse la mail che gli fornisco non è valida perché l’hacker ha modificato anche la mail di registrazione? Cosa posso fare?grazie

        • Ciao Arianna,

          sì, probabilmente l’hacker ha cambiato la email di registrazione. Tuttavia, l’id del tuo account ha una sorta di backup in grado di aiutare il servizio clienti a verificarne l’originalità e il proprietario iniziale.

          Non capisco però a che punto tu sia nella fase di recupero. Se ti servisse una mano contattami pure ad info@apclick.it

          Ciao

  19. Lapo

    Mi è successo oggi anche a me. Ma è normale che per riattivare l’ account ti chiedano una foto con numero nome e cognome?

  20. Elisa

    Ciao Alessandro, ti ho contattato anche per email, da ieri il mio profilo sembra essere stato hackerato perché quando vi accedo mi dice “utente non trovato”. La prego di potermi aiutare

  21. Andrea corazza

    Mi hanno appena hackerato l’account instagram ma non mi va nemmeno il vostro link. Non mi connette l’account Facebook anche se collegato. Vi prego aiutatemi l’ hacker mi sa inserendo immagini porno e info non vere.

  22. Stefania

    Ciao! Il mio problema è simile ma io posso accedere al mio account solo che vengono aggiunge delle persone nei “seguiti” senza che IO le abbia aggiunte. Come posso fare perchè smetta?

  23. Gabriele cavallo

    È la terza.volta questo mese che non riesco più ad accedere al mio profilo, ne password ne mail funzionano. Mi sono abbastanza rotto di sta roba. Quando cerco di seguire il link nella pagina sopra la pagina risulta”rimossa o impossibile da visualizzare”.

    • Ciao Gabriele, buongiorno!

      Purtroppo quando un hacker ti prende di mira, almeno finché non ottiene ciò che desidera, continua imperterrito.

      Detto questo, mi puoi spiegare bene l’ultimo concetto del tuo commento? In particolare quando scrivi “Quando cerco di seguire il link nella pagina sopra la pagina risulta rimossa o impossibile da visualizzare”.

      Scrivimi pure in privato ad info@apclick.it, che è più comodo per entrambi capirsi rispetto ad una cronologia di commenti sotto ad un articolo.

      Attendo 🙂
      Ciao

  24. Margherita

    Ciao 🙂 questa settimana il mio profilo Instagram è stato hackerato 2 volte e l’ultima volta (ieri sera) ha addirittura chiuso il mio profilo. Ho provato a mandare un’e-mail al centro assistenza ma mi hanno risposto dicendomi di allegare una foto di una bolletta o la dichiarazione dei redditi ecc. se ho mandato la foto del mio nome sul foglio dell’isee universitaria va bene? Perché non ho niente nient’altro per dimostrargli che sono io…

    • Ciao Margherita, buongiorno.

      Scusami se non ti ho potuto rispondere subito ma ero fuori Italia per lavoro.
      Ho paura che la foto del tuo solo nome sul foglio dell’isee universitaria non sia sufficiente, sarebbe stata meglio la carta di identità a mio avviso.

      Hai avuto novità in questi 2 giorni, ti hanno risposto?

  25. Giuseppe Esposito

    Volevo ringraziarvi perché dopo aver letto le vostre istruzioni sono riuscito a recuperare il mio account che era stato violato…
    Grazie mille

  26. Elisabetta

    Ciao, ho seguito alla lettera il tuo tutorial, ho inviato la foto con i dati che richiedono e il numero che mi hanno fornito, ma ricevo questo messaggio: the following addresses had permanent fatal errors….reason local policy violation…
    Ti e’ mai capitato? Grazie

  27. alessandro

    ciao a me mi chiede continuamente la verifica del numero appena aggiorno la pagina di instagram verifico il numero inserendo il codice ma dopo due secondi mi richiede la verifica del numero com’è possibile ? nn riesco più ad accedervi

  28. Giovanni Barbagli

    Ciao Alessandro,

    Ieri sera mi hanno hackerato il profilo Instagram e sto cercando di seguire il tutorial del centro assistenza. Purtroppo però, ogni volta che provo a rispondere alle domande mi apre una pagina via Facebook e mi dice che o il servizio è disabilitato al momento (tutta la mattina) o il link è scaduto
    Se potessi aiutarmi, te ne sarei grato

    Giovanni

    • Ciao Giovanni,

      solitamente accade questo quando sei loggato col tuo profilo Facebook su più device.
      Il mio suggerimento, dunque, è quello di uscire (fare il log out) dal tuo profilo Facebook su tutti i device (smarpthone, iPad, pc, etc.) e accedere nuovamente con solo lo smartphone.

      Una volta fatto questo, riprova la procedura 😉

      A presto
      Ciao

  29. Ilaria

    Ciao! Ho effettuato la procedura per recuperare l’account ma sono passati ormai 4 giorni e non mi hanno dato risposta! Rifaccio tutto da capo?

    • Ciao Ilaria,

      assolutamente no, devi aspettare il loro riscontro che – ti assicuro – non tarderà ancora troppo ad arrivare.

      Sconsiglio sempre l’eventuale sollecito o il rifacimento della stessa procedura perché andrebbero solo ad “incavallarsi” l’una con l’altra, col rischio poi che si venga a creare della confusione fra le varie richieste inviate.

      Abbi pazienza ancora un po’ 🙂

      Ciao

  30. Ilaria

    Ciao,
    mi avevano hackerato l’account Instagram qualche giorno fa, me l’avevano reso profilo aziendale, avevano cancellato parecchie foto e pubblicato post di donne nude… ho ripristinato tutto tramite numero di telefono (l’unico dato che non erano riusciti a modificare, fortunatamente..).
    Il problema è che adesso, almeno 2 volte al giorno, mi collego e scopro che mi è stata cambiata la password. Solo di Instagram, non toccano l’email. Quindi la resetto e ne imposto una mia, scegliendola sempre più complicata peraltro, e la volta successiva di nuovo!
    Dici che ho qualche speranza di riavere il mio account “sano”???
    Grazie mille
    Ilaria

    • Ciao Ilaria,

      assolutamente sì, puoi attivare l’autenticazione a due fattori, nelle Impostazioni del tuo profilo Instagram.
      Questo strumento ti assicurerà molta più sicurezza nella gestione e mantenimento in futuro del tuo account.

      In bocca al lupo!
      Ciao

  31. Petra

    Hey! My instagram hacked and my password changed by someone and when i wanted to reset the password i find out my email also changed!! And my reset password link sent to an unknown email!!
    What should i do now?? My instagram didn’t link to my facebook or my phone number so i really don’t know what to do please help…

  32. Alessio

    Buongiorno,

    anche a me ierisera hanno hackerato il profilo instagram, cambiando password e probabilmente anche la mail. Provando a fare l’accesso tramite facebook mi sono ritrovato in un profilo nuovo vuoto, col mio nome e cognome e cercando il mio vecchio nome utente hackerato non riuscivo a vedere niente, mentre i miei amici lo vedono ancora anche se in alto appare il nuovo nome utente lunghissimo dell’hacker. Ho seguito i passaggi descritti qui e mi hanno riposto chiedendomi una mia foto con in mano un biglietto con un codice numerico da loro fornito via email, il mio nome e cognome e il mio nome utente. Ho appena inviato il tutto, sono in attesa di una nuova risposta da parte di instagram, è corretta come procedura?

  33. Federica

    Ciao Alessandro,
    Venerdì sera (3 Marzo) mi hanno hackerato il profilo Instagram, ho effettuato la procedura come da te indicato, mi ha risposto dicendomi di allegare una foto con un determinato codice. Ad oggi (7 Marzo) non ho ancora avuto risposta da parte loro.. ho qualche speranza di riavere il mio account?

    Grazie mille 🙂

  34. Margherita

    Ciao Alessandro. Lunedì (6 marzo) è stata la terza volta in cui il mio profilo Instagram è stato hackerato e ho chiesto aiuto al Centro Assistenza ma ancora non ho ricevuto risposta. È possibile che il centro assistenza non mi voglia più aiutare perché ho fatto troppe richieste di hackeraggio nell’ultimo mese e mezzo? Se poi riuscissero a riattivarmelo, conosci per caso un modo (oltre al costante continuo di password ed email) per allontanare definitivamente gli hacker dal mio profilo? Grazie mille

  35. Peppe

    Ciao ieri mi hanno hackerato account Instagram mi hanno
    Modifica nome utente e password e email, ho contattato assistenza tramite app e mi hanno fatto
    Mandare la
    Mia foto con un codice, di
    Solito la situazione la sistemano?

    • Peppe

      A me hanno già risposto 2 volte, dopo la foto con il codice hanno voluto email che ho utilizzato per iscrizione, spero che gli ho dato email giusta perché account Instagram avevo fatto un sacco di tempo fa, comunque gli ho descritto in dettaglio tutta la situazione, poi con la foto posso vedere che sono io, in bocca al lupo a tutti

  36. Mariarosaria

    ciao Alessandro,
    il mio account instagram è stato hackerato, quando tento di attuare la procedura,non mi fa accedere con facebook dicendomi che la pagina non è disponibile e che il link che ho seguito è stato corrotto o disabilitato, come posso fare?

    • Ciao Mariarosaria,

      purtroppo c’è un bug che impedisce la procedura di recupero. Ti consiglio di riprovare giornalmente, fino a quando Instagram e Facebook non risolveranno il problema.

      In bocca al lupo!
      Ciao

  37. Simone

    Quando clicco inviaci una segnalazione mi manda sulla pagina di Facebook ma io non ho Facebook. Come posso fare?

  38. Simone

    Ciao Alessandro, mi hanno modificato mail nome utente e password. Ho fatto la procedura da te descritta ma alla voce inviaci una segnalazione mi manda su Facebook per l’accesso.. ma non ho Facebook.. come posso fare? Intanto ho detto ai miei seguaci di segnalarmi come spam il più possibile, ma avvisare tutti e’ impossibile.
    Grazie

  39. Ciao Alessandro
    ho un problema con instagram un giorno ho voluto fare un secondo profilo e sono uscita dal mio profilo per fare il secondo quanto ho terminato di fare il 2 profilo volevo rientrare nel mio profilo attuale ma mi dice che la password è errata ma come è possibile cerco di accedere da facebook ma mi dice che la password è errata non so cosa fare. non ricordo ne anche la password dell’email se puoi aiutarmi.
    Grazie

  40. Flaminia

    Ciao, anche il mio.account è stato hackerato, hanno cambiato il nome e iniziato a pubblicare foto di dubbio gusto. Inoltre non riesco più ad accedere. Eseguo la procedura da te indicata ma purtroppo instagram mi.manda delle e mail in cui mi reindirizza ad una pagina non valida. Hai altri suggerimenti? Grazie ! Flaminia

    • Ciao Flaminia, purtroppo c’è un bug che impedisce la procedura di recupero. Ti consiglio di riprovare giornalmente, fino a quando Instagram e Facebook non risolveranno il problema.

      In bocca al lupo!
      Ciao

  41. Bomber91

    Ciao, quando clicco su “segnalacelo” mi apre il link per l’iscrizione a facebook . Cosa devo fare? Ho provato ad aspettare ma sono 3 giorni che fa così

    • Ciao,

      purtroppo c’è un bug che impedisce la procedura di recupero. Ti consiglio di riprovare giornalmente, fino a quando Instagram e Facebook non risolveranno il problema.

      In bocca al lupo!
      Ciao

  42. Mic

    Ciao, idem. Dopo soli 20 giorni mi sono trovato estromesso (poche ore fa) dall’account. Non riesco più ad accedervi in nessun modo, hanno cambiato nome, password, mail. Tutto. Ho provato a seguire il tutorial ma quando provo ad accedere per inviare la segnalazione la risposta è sempre la medesima: Questa pagina non è disponibile È possibile che il link che hai seguito sia corrotto o che la pagina sia stata rimossa.
    Ora, siccome c’è ancora la mia foto come avatar non vorrei che usassero il profilo in maniera incorretta. C’è un modo per segnalare direttamente a Instagram, oltre a quello già indicato? Grazie

    • Ciao Mic,

      purtroppo c’è un bug che impedisce la procedura di recupero. Ti consiglio di riprovare giornalmente, fino a quando Instagram e Facebook non risolveranno il problema.

      Non ci altre vie purtroppo. Non al momento almeno.

      In bocca al lupo!
      Ciao

  43. Gianni Villani

    ciao , il mio account instagram è stato hackerato. Ho provato a seguire la procedura varie volte ma quando arrivo a fare il click su “credo che il mio account sia vittima di hacher” si apre una pagina facebook che rimanda al punto iniziale della procedura. Hanno cambiato qualcosa c’è un altro modo per contattare Instagram e fare questa segnalazione? grazie in anticipo per il tuo aiuto

    • Ciao Gianni,

      purtroppo c’è un bug che impedisce la procedura di recupero. Ti consiglio di riprovare giornalmente, fino a quando Instagram e Facebook non risolveranno il problema.

      Non ci altre vie purtroppo. Non al momento almeno.

      In bocca al lupo!
      Ciao

  44. Federica

    ciao, dio ho bisogno di aiuto, vivo in inghilterra e mi hanno hackerato l’account cambiato nome e e.mail, quando vado sul sito come hai detto tu mi esce tutto in inglese e pur seguendo pari passo il tutorial dove in italiano dice ”segnalacelo” in inglese esce ”revoke access” e mi porta alla schermata d’accesso -.- allora sono andata sulla versione italiana del sito e quando clicco su ” segnalacelo” mi manda ad una pagina facebook dove mi dice in inglese ”come ti posso aiutare” ”resetta la tua password” con un link che mi rimanda all’help centre -.- non so come fare questo cazzo di paese blocca tutti i siti del mondo forse è per questo che dopo che clicco segnala non mi esce altro che questa inutile pagina facebook che non mi risolve proprio niente.. aiutatemiiiii (scusate la foga ma sto nera)

    • Ciao Federica,

      purtroppo c’è un bug che impedisce la procedura di recupero. Quindi non è colpa tua, ne del fatto che vivi in un altro paese.

      Ti consiglio di riprovare giornalmente, fino a quando Instagram e Facebook non risolveranno il problema.
      Non ci altre vie purtroppo. Non al momento almeno.

      In bocca al lupo!
      Ciao

  45. laura

    Stessa cosa, instagram hackerato , ma la pagina di ripristino non esiste……..ci sono novita’????? Grazie

  46. Maurizio Bettelli

    Salve, ho segnalato giorni fa a instagram che il mio account era stato hackerato. Questa la loro risposta:

    The Instagram Team Mar 7 at 9:39 AM
    To
    xxxx@xxxx
    Message body
    Ciao,

    Grazie per la tua e-mail. Non possiamo rimuovere l’account che hai segnalato. Rimuoviamo gli account che fanno le veci di qualcun altro con lo scopo di fuorviare, confondere o ingannare le altre persone.

    Sara
    community operations
    Instagram

    Hai ricevuto questa e-mail per errore? Comunicacelo: https://fb.me/1MOSEHXMbzYiYqv
    ————————

    Non ho potuto fare nulla, il mio account è ancora in mano a qualcun altro e io non riesco più ad accedervi. Credo che fb e instagram siano una massa di cialtroni imbroglioni e incapaci.
    scusate lo sfogo.
    mb

    • Ciao Maurizio,

      dall’email che ti hanno inviato sembra che tu abbia segnalato l’account perché facesse le veci di qualcun altro. E non che tu l’abbia segnalato per hackeraggio.

      Riprova eventualmente.

      Tieni in conto che attualmente c’è un bug che blocca la procedura di recupero per hackeraggio, quindi ci vorrà molta pazienza.
      Purtroppo non dipende ne da te ne da me, ma dai loro tempi.

      In bocca al lupo
      Ciao

  47. Giovanni Salvi

    Ciao Alessandro, ho provato a inviare la segnalazione di account hackerato, ma appena clicco su “invia una segnalazione” vengo re.indirizzato ad una pagina facebook che non mi permette di fare più nulla…..hai dei suggerimenti per favore?

    • Ciao Giovanni,

      purtroppo c’è un bug che impedisce la procedura di recupero. Ti consiglio di riprovare giornalmente, fino a quando Instagram e Facebook non risolveranno il problema.

      Mi dispiace, ma io non posso fare niente di più in questo caso 😔
      Ciao

      • Alfredo

        Ciao, stesso problema anch’io, un hacker mi ha rubato account, cambiato password e email. Mi confermate, gentilmente, che anche a voi risultino problemi nel segnalare e recuperare l’account all’assistenza Instagram? Una procedura a loop infinito che finisce per tornare al punto di partenza.

  48. Pingback: Come proteggere definitivamente l'account Instagram da hacker

  49. Carola

    Ciao Alessandro, sfortunatamente mercoledì scorso mi hanno hackerato l’account instagram cambiano la mail con la quale mi ero registrata e ovviamente la password. Sono riuscita a contattare l’assistenza e venerdì mi hanno chiesto di mandare loro una mia foto con un codice da loro indicatomi seguiti dal mio nome, cognome e nome del mio account. Non mi hanno ancora risposto, è normale? Dopo quanto tempo rispondono solitamente? E c’è qualche possibilità di recuperarlo?

    • Ciao Carola,

      purtroppo non dipende da te, o dal pc/smartphone. C’è un bug che ne blocca l’invio alla richiesta di assistenza.
      È già diversi giorni che è tutto bloccato. Non possiamo fare altro che aspettare e nel frattempo riprovare giornalmente.

      Mi dispiace. Buona giornata
      Ciao

  50. Marta

    Ho provato ad accedere al link ma mi rimanda in una pagina Facebook senza lasciarmi più andare avanti… Come faccio?

    • Ciao Marta,

      purtroppo non si può fare nulla: è circa un mese che persiste questo bug, impedendo a tutti di recuperare i propri profili Instagram hackerati.
      Mi auguro che Facebook (e la stessa Instagram) si diano una mossa per risolvere il problema. Se no, chi è stato hackerato, dovrà definitivamente dire addio al proprio profilo.

      Il mio consiglio, comunque, è di provare giornalmente la procedura. Prima o poi dovranno mettere una pezza.

      Ciao

  51. paola

    ciao
    anche io ieri mi sono accorta di essere stata HACKERATA … fino a ieri sera usava il mio account pubblicando foto ose’ … stamattina invece ha cmabiato nome ma nel suo profilo sono rimaste oltre alle foto ose’ anche le MIE foto …che fortunamente sono solo 6 perche’ io non usavo instragram!!!! ….. ora che mi hanno fregato il profilo mi puo’ interessare fino a un certo punto …. ma che ci siano ancora le mie foto mi urta veramente tantoooooooo …… è possibile che non ci sia un altro modo per contattare instagram e bloccare questo utente con le mie foto ??
    si puo fare la denuncia che ne so alla polizia ?
    assurdo!!!!!
    grazie

    • Ciao Paola,

      purtroppo la polizia postale può fare poco in questo particolare caso, se non arrivare a chiudere l’account. Cosa che puoi fare anche a tu, chiedendo ai tuoi amici di segnalare il profilo hackerato di continuo.

      Comunque, consulta bene l’articolo: ci sono stati ben 2 update negli ultimi giorni, con due soluzioni diverse che ti potranno aiutare nel recuperare il tuo account.

      Buona giornata
      Ciao

  52. Marco

    Salve stamattina ho trovato il mio account Instagram hackerato con nome utente e mail cambiate! Non posso più accedere in nessun modo! Come posso fare? Grazie mille

  53. andrea

    Ciao, mi hanno hanno hakerato il profilo, ho provato a cambiare la password ma quando provo ad entrare mi dice ‘abbiamo rilevato azioni sospette prova con l’invio di un codice o via email o via sms, provando a farlo a me non arriva nessun codice da nessuna parte! ho bisogno di riprendere indietro il mio profilo please!

  54. Ciao Marta,

    sì, è quella giusta. L’hanno semplicemente disabilitata negli ultimi giorni 🙁
    Mi dispiace, non so che dire. Stanno chiudendo molte porte di accesso al servizio di assistenza clienti…

    Ciao

  55. Francesca

    Ciao Alessandro, per caso ci sono novità sulla procedura di recupero account? Oggi mi hanno hackerato l’account ed hanno già modificato nome utente e indirizzo email…erano giorni che ci provavano e alla fine ce l’hanno fatta ad hackerarlo 😤

    • Ciao Francesca,

      la mia procedura è da aggiornare e lo farò nei prossimi giorni (sono fuori per lavoro).
      Adesso è possibile eseguire la segnalazione già dall’app, nelle impostazioni. Molti utenti, seppur in tempi più lunghi degli standard, sono riusciti a recuperare i loro profili 🙂

      Prova, se fai fatica nei prossimi giorni ripassa di qua che troverai l’articolo aggiornato.
      Ciau

  56. Giulia

    Grazie mille per il tutorial, solo che all’inizio quando clicco: credo che il mio account sia vittima di hacker non capisco dove si trovi poi il tasto per segnalarlo. Dove si trova? Appena schiaccio insta mi mette un tutorial per avere l’account più sicuro ma per segnalerlo non so dove sia
    Grazie mille❤️

  57. Denise

    Ciao 🙂
    Ho riattivato il mio account di Instagram e non mi escono più 600 foto. È come se fossero state eliminate, come devo fare? Grazie per l’attenzione. Buona giornata !

  58. Sabrina Mureddu

    Ciao…Account rubato anche a me,sigh…Ci sono novità?
    Ho segnalato,mandato email a instagram e mi risponde FB dicendo che non mi può aiutare…
    Cosa devo fare?aiuto!!!

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